Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của do99. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục truy cập nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Đây là tóm lược để tham khảo nhanh — vẫn cần đọc đầy đủ điều khoản bên dưới.
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ do99. Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản. do99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Tất cả giao dịch thực hiện bằng VNĐ. Nạp tối thiểu 50.000 VNĐ, rút tối thiểu 100.000 VNĐ. Tiền rút về đúng phương thức nạp ban đầu. Xác minh KYC bắt buộc trước rút lần đầu.
Mọi bonus và khuyến mãi đều có điều kiện rollover cụ thể. Cần hoàn thành yêu cầu cược trước khi rút tiền từ bonus. Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bonus và có thể khóa tài khoản.
Nghiêm cấm gian lận, sử dụng phần mềm bên thứ ba, lập tài khoản ảo, rửa tiền và mọi hành vi thao túng hệ thống. Vi phạm sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
Tranh chấp được giải quyết theo trình tự: liên hệ hỗ trợ → khiếu nại chính thức → xem xét cấp cao. Quyết định cuối cùng của do99 có giá trị ràng buộc theo điều khoản đã thỏa thuận.
do99 cam kết bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Công cụ tự giới hạn, tự tạm dừng và tự loại trừ vĩnh viễn luôn có sẵn. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi do99 ("Chúng tôi", "do99", "Nền tảng") và áp dụng đối với tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan đến thương hiệu do99.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa do99 và Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, game bài, nhận và sử dụng khuyến mãi, liên hệ hỗ trợ và mọi hoạt động khác trên nền tảng do99.
Lưu ý: Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của do99, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ Điều khoản này. Nếu không đồng ý bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của do99.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ do99, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. do99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi truy cập, đăng ký hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Bằng việc đăng ký, Bạn khẳng định và cam đoan đã đủ độ tuổi hợp lệ. do99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu nghi ngờ vi phạm điều kiện này.
18+ BẮT BUỘC: Cá cược dưới bất kỳ hình thức nào chỉ dành cho người đủ 18 tuổi. do99 có nghĩa vụ pháp lý bảo vệ người chưa thành niên và sẽ ngay lập tức hủy tài khoản cùng toàn bộ số dư của bất kỳ Thành viên nào bị phát hiện chưa đủ tuổi.
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện các giao dịch có ràng buộc pháp lý. Người bị hạn chế hoặc tước năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ do99.
do99 cung cấp dịch vụ chủ yếu cho thị trường Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương không được phép đăng ký. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về Bạn.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng do99. Việc đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (bao gồm nhưng không giới hạn: tài khoản đứng tên người thân, tài khoản ảo, tài khoản thứ hai để nhận bonus) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản do99. do99 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện truy cập trái phép, Bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ do99.
Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký cũng như trong quá trình sử dụng dịch vụ. do99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc sai lệch.
do99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc bất kỳ lúc nào theo yêu cầu vận hành. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ. Việc từ chối hoặc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ khả năng rút tiền.
do99 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và tiền điện tử USDT (TRC20). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian; phương thức khả dụng sẽ hiển thị trong phần Nạp/Rút của tài khoản.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2–30 phút tùy phương thức và thời điểm. Rút qua MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong 2–5 phút. Rút qua ngân hàng có thể mất 5–30 phút trong giờ làm việc. do99 không thu phí rút tiền, tuy nhiên phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) là trách nhiệm của Bạn.
Tiền rút sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu theo tỷ lệ tương ứng. Trong trường hợp phương thức nạp ban đầu không còn khả dụng, do99 sẽ phối hợp với Thành viên để xác định phương thức thay thế phù hợp sau khi hoàn thành xác minh KYC.
Lưu ý: Tiền nạp vào tài khoản do99 chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Nạp tiền rồi rút ngay mà không thực hiện cược hợp lệ có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Một giao dịch cược chỉ được coi là hợp lệ và có hiệu lực khi hệ thống do99 xác nhận thành công và trả về mã cược (bet ID). Trong trường hợp ngắt kết nối internet xảy ra ngay trước khi xác nhận, Bạn cần kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận trạng thái.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống, kết quả bị gián đoạn, v.v.), do99 bảo lưu quyền hủy các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của do99 trong các tình huống lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Kết quả của các sự kiện cá cược thể thao được xác định theo nguồn kết quả chính thức do do99 chỉ định. Trong trường hợp có tranh cãi về kết quả, do99 sẽ tham chiếu dữ liệu từ cơ quan tổ chức giải đấu chính thức.
do99 áp dụng mức thắng tối đa cho từng loại cược và từng sự kiện. Mức thắng tối đa được hiển thị tại thời điểm đặt cược. Nếu tính toán tiền thắng vượt quá mức tối đa, số tiền được thanh toán sẽ được giới hạn ở mức tối đa quy định.
do99 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác ("Khuyến mãi"). Tất cả Khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và phải tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây.
Hầu hết các bonus tại do99 đều có yêu cầu rollover — tức là số lần phải đặt cược giá trị bonus (và/hoặc tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus. Ví dụ: Bonus 500.000 VNĐ với rollover 10x nghĩa là Bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ hợp lệ trước khi rút.
Không phải mọi game đều đóng góp 100% vào yêu cầu rollover. Thông thường: cá cược thể thao đóng góp 100%, casino live đóng góp 10–20%, slot đóng góp 100%, table game đóng góp 10%. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
do99 có quyền hủy bonus và tịch thu tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi thông qua: sử dụng nhiều tài khoản, cược đối nghịch (arbitrage), cược theo mẫu bất thường nhằm hoàn thành rollover với rủi ro tối thiểu, hoặc bất kỳ hình thức gian lận khuyến mãi nào khác.
Mỗi bonus có thời hạn sử dụng nhất định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày cấp). Bonus không được sử dụng hoặc không hoàn thành rollover trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng do99. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Cảnh báo nghiêm trọng: do99 có hệ thống giám sát rủi ro (Risk Management System) hoạt động 24/7 để phát hiện mọi hành vi gian lận và bất thường. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thật và bonus) bị tịch thu, và trường hợp nghiêm trọng sẽ được chuyển cho cơ quan chức năng xử lý.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm, logo, thương hiệu, hình ảnh, văn bản, dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng do99 ("Nội dung do99") là tài sản độc quyền của do99 hoặc các đối tác cấp phép của do99, được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ hiện hành.
Bạn được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng do99 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tạo sản phẩm phái sinh, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung do99 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của do99.
Nền tảng do99 được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng có sẵn" (as-available). do99 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo nền tảng sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn tuyệt đối khỏi mọi mối đe dọa.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, do99 không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của do99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế Bạn đã nạp vào tài khoản do99 trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
do99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện trong kiểm soát. do99 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược:
Nếu Bạn hoặc người thân của Bạn đang gặp vấn đề với cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ do99 qua live chat 24/7 để được hướng dẫn sử dụng các công cụ bảo vệ phù hợp.
Hỗ trợ cá cược có trách nhiệm: do99 khuyến khích Bạn ghé thăm trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ và nhận hỗ trợ khi cần thiết. Cần hỗ trợ khẩn cấp: liên hệ live chat ngay.
Mọi tranh chấp giữa Thành viên và do99 sẽ được xử lý theo trình tự sau:
Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự trên trước khi tìm kiếm bất kỳ biện pháp giải quyết nào khác. Điều khoản này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của Bạn.
do99 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng do99. Bạn có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản do99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, Bạn cần rút hết số dư hợp lệ. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
do99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp chấm dứt do lỗi của Thành viên, số dư còn lại (trừ tiền bonus) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra theo quy trình nội bộ của do99.
Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ: Email: support@do99.asia hoặc qua live chat trực tiếp trên nền tảng do99, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Ngày hiệu lực: Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực kể từ ngày ban hành phiên bản hiện tại.
Khi đã nắm rõ quy định, bạn sẽ tham gia với sự tự tin và tận hưởng trải nghiệm cá cược minh bạch, công bằng tại do99. Đăng nhập ngay hoặc khám phá thêm về dịch vụ của chúng tôi.
18+ | Cá cược có trách nhiệm | Đọc thêm: Chơi có trách nhiệm